Politica de reembolso

Cancelación de Contrato - Políticas y Procedimientos

Usted podrá cancelar el contrato de compraventa realizado con TRIPLACE, siempre que lo haga en un plazo máximo de 14 días después de haber recibido el material en cuestión, esta cancelación está sujeta a las siguientes limitaciones que se describen a continuación.

No se aceptará la mercancía devuelta sin una Devolución de Producto Autorizada (DAP). Para solicitar un DAP, debe indicar qué artículo desea devolver, el número de pedido original y el motivo de la devolución, utilice el Formulario de contacto en este sitio web.

Puedes devolver cualquier artículo en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que recibiste el material en cuestión, siempre que esté precintado en su embalaje original, sin usar y sin daños, y los únicos artículos que no pueden devolverse son revistas y libros. Cuando recibamos la devolución, recibirás un reembolso completo (incluidos los gastos de envío del material), en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que hayamos recibido el material. Ya te informamos que el cliente se hace cargo de los gastos de transporte del material devuelto (si devuelves el material a nuestro cargo, te cargaremos estos gastos).

reembolsos

Si devuelve un producto utilizando un DAP confirmado, o cancela un contrato antes de que le enviemos cualquier material, entonces tiene derecho a un reembolso. Por regla general, le reembolsaremos su dinero de la misma forma en que nos pagó por su pedido. Tramitaremos el reembolso lo antes posible, o en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que hayamos recibido el material, o desde su notificación válida de cancelación (en los casos en que el contrato se canceló antes del envío del material).